Resumen

En O’Skin Studio, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Por ello, ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos válida por 30 días a partir de la fecha de compra. Si han pasado más de 30 días, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.

Condiciones para la devolución:

• El producto debe estar sin usar, en su estado original y en el empaque en el que lo recibiste.
• No aceptamos devoluciones de productos abiertos que no presenten defectos de fabricación.
• Los productos íntimos, de higiene personal y promocionales no son elegibles para devolución.

Artículos adicionales no retornables:

• Tarjetas de regalo.
• Productos abiertos o dañados sin defectos de fabricación.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Por favor, no envíes tu compra directamente al fabricante.

---

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos por correo electrónico que hemos recibido el producto. También te informaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.

Si tu reembolso es aprobado, se procesará y se acreditará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de unos días hábiles.

Reembolsos tardíos o faltantes:
Si aún no has recibido tu reembolso:

1. Verifica nuevamente tu cuenta bancaria.
2. Comunícate con tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tardar un tiempo antes de que el reembolso se refleje oficialmente.
3. Consulta con tu banco, ya que a menudo hay tiempos de procesamiento adicionales.

Si has realizado todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a {Dirección de correo electrónico}.

---

Artículos en oferta

Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no son elegibles para reembolso.

---

Cambios

Reemplazamos artículos únicamente si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a {Dirección de correo electrónico} y envía el producto a: {Dirección física}.

---

Regalos

Si el producto fue marcado como regalo al momento de la compra y se te envió directamente, recibirás un crédito por el valor del artículo devuelto. Una vez que recibamos el producto devuelto, te enviaremos un certificado de regalo.

Si el artículo no fue marcado como regalo o el comprador lo envió primero a sí mismo para entregártelo posteriormente, emitiremos un reembolso al comprador y este será informado sobre la devolución.

---

Devoluciones de productos

Para devolver un producto, envíalo a:
{Dirección física}

Gastos de envío:

• Serás responsable de pagar los costos de envío para devolver tu artículo.
• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución será deducido del mismo.

Dependiendo de tu ubicación, el tiempo que tarde en llegar el producto intercambiado puede variar.

Recomendaciones:
Si estás devolviendo un artículo costoso, considera usar un servicio de envío rastreable o adquirir un seguro de envío. No garantizamos la recepción de tu artículo devuelto sin un método rastreable.

---

¿Necesitas ayuda?

Si tienes preguntas relacionadas con devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos en {Dirección de correo electrónico}. Estamos aquí para ayudarte.

---

Gracias por confiar en O’Skin Studio. Tu satisfacción es nuestra prioridad.